¿Qué Incluyen Nuestros Proyectos?

Resolvemos las necesidades específicas de cada cliente.

Podemos ofrecer un solo servicio o una combinación de ellos para adaptarnos a las necesidades, filosofía de trabajo y presupuesto de nuestros clientes.

Posibles componentes incluidos en nuestras soluciones:

• Licencias
• Servicios
• Formación
• Servicios post-venta

• Licencias de Uso de Software

  ✓ Pivotal CRM
  ✓ Salesforce Sales Cloud
  ✓ Salesforce Service Cloud
  ✓ Salesforce Force.com
  ✓ Salesforce ExacTarget

• Servicios

  ✓ Consultoría de procesos y negocio
  ✓ Consultoría CRM
  ✓ Desarrollo y/o personalización

• Formación, Soporte y Gestión del Cambio

  ✓ Administradores IT
  ✓ Desarrolladores
  ✓ Usuarios finales ( enfoque “train the trainer”)

• Servicios post-venta

  De Grupo Lanka

  (soporte de funcionalidad desarrollada)
  ✓ Bolsa de horas
  ✓ Soporte 
  ✓ Póliza de funcionamiento continuo (“flat fee/full service” x 3,6,12 meses)
  ✓ Auditoría
  ✓ Lanka Labs

  De los fabricantes (Aptean y Salesforce)

  ( soporte de la plataforma y aplicaciones estándar)
  ✓ Soporte estándar (24×5)
  ✓ Soporte premium (24×7)